Questions fréquentes

Tout notre or est certifié 18 carats (750 millièmes). Chaque bijou est pesé devant vous — vous voyez le poids exact sur la balance. Nous travaillons directement avec des fournisseurs certifiés à Dubaï et en RDC. La transparence est notre signature.

L'or 24 carats est de l'or pur (99,9%). L'or 18 carats contient 75% d'or et 25% d'alliage (cuivre, argent), ce qui le rend plus solide et résistant pour la bijouterie quotidienne. C'est le standard international pour les bijoux de luxe.

Absolument. Le pesage transparent est l'une de nos valeurs fondamentales. Lors d'un achat en boutique à Bunia ou Dubaï, vous voyez directement le poids sur la balance. Pour les commandes à distance, nous vous envoyons une vidéo du pesage sur WhatsApp.

Nous nous spécialisons principalement en bijoux façonnés (chaînes, bracelets, bagues, colliers). Pour des demandes spéciales en lingots ou pépites, contactez-nous directement sur WhatsApp pour discuter de votre besoin.

C'est simple : envoyez-nous un message sur WhatsApp en précisant le produit qui vous intéresse. Nous vous confirmons la disponibilité, le prix au gramme actuel et les options de livraison. Tout se fait de manière simple et directe.

Nous acceptons les virements bancaires, Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money), PayPal (pour les clients internationaux), et le paiement en espèces en boutique à Bunia et Dubaï. Contactez-nous pour connaître les options disponibles selon votre pays.

Oui, le prix de l'or fluctue quotidiennement selon le marché international. Le prix que nous vous donnons est basé sur le cours du jour. Pour les grandes commandes, nous pouvons bloquer un prix sous certaines conditions — demandez-nous sur WhatsApp.

Oui, nous livrons dans le monde entier via DHL Express. Nous livrons en Europe, Amérique du Nord, Afrique, Asie et Océanie. En RDC, nous utilisons la voie aérienne via CAA pour les livraisons vers Kinshasa, Goma, Mbuji-Mayi et autres villes.

International via DHL : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination. Europe : 5-7 jours. Afrique hors RDC : 3-7 jours. Amériques/Asie : 7-12 jours. En RDC : Bunia en boutique directe, Kinshasa 2-3 jours, autres villes via CAA 2-5 jours.

Oui. Tous nos colis sont assurés et envoyés avec numéro de suivi. Nous utilisons des emballages discrets et sécurisés. DHL est l'un des transporteurs les plus fiables au monde pour les articles de valeur.

Non ! En plus des bijoux en or, nous proposons des vêtements de luxe importés de Dubaï, des chaussures premium, des parfums orientaux et occidentaux, et des smartphones. Tout est sélectionné personnellement lors de nos passages à Dubaï.

Oui, absolument. Pour les bijoux sur mesure, les grandes commandes ou des demandes spécifiques (modèle particulier, gravure, taille), contactez-nous directement sur WhatsApp. Nous ferons le possible pour répondre à votre demande.